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EXPRESS Multimédia
Supplément gratuit
Vite une assurance-touriste !
S'assurer dans l'urgence, depuis son ordinateur ? Impossible chez les grandes compagnies.
Mais - sauvé ! - une petite société propose ce service.
Le billet d'avion est acheté, l'hôtel réservé, le voyage planifié ... Et s'il arrivait quelque chose pendant le séjour ? Les voyageurs aguerris savent qu'il vaut mieux être couvert par une bonne assurance.
Mais est-il possible de souscrire un contrat à la dernière minute, sans lever le nez de son ordinateur ? Pas si facile ... Car, si les mastodontes du secteur, tels que Mondial Assistance ou Europ Assistance, sont bien présents sur Internet, ils n'offrent qu'une plate présentation de leurs produits et aucune possibilité de souscrire en ligne. Il faudra donc se replier sur son téléphone ou son Minitel.
Seule AVA - prononcer Avéa - Assurance Voyages & Assistance, une petite société parisienne d'une dizaine de personnes, propose de réels services sur son site. Le paradis pour les retardataires, puisqu'il est possible de souscrire en temps réel, sans se déconnecter du réseau. Depuis la mise en ligne de ses prestations, la petite société a recueilli plus de 50.00 souscriptions, émanant pour la plupart de particuliers.
Parmi eux, Claude Sarbac, représentant en Europe d'un grand fabricant de matériel médical. Il devait accompagner la fondation pour l'enfance de Mstislav Rostropovitch en Russie. A quelques jours du départ, Claude s'est aperçu qu'il ne pouvait pas partir sans fournir un numéro d'assistance médicale. J'ai d'abord pensé à Europe Assistance, mais le site ne répondait pas. Puis je suis tombé sur AVA, dont le nom m'était familier. La démarche était simple, et immédiate. J'ai souscrit.
Sur le site d'AVA, le nombre de consultations et de souscriptions mensuelles augmente aujourd'hui de 20% par mois. Les internautes presser et les salariés surbookés constituent la grandes majorité des utilisateurs.
"Pour moi, c'était la solution la plus pratique", explique Michel Heynaud, ingénieur télécoms chez Matra, qui ne disposait que de très peu de temps pour préparer son voyage aux Etats-Unis. Considérant les coûts d'une hospitalisation accidentelle outre-Atlantique, il voulait à tout prix s'assurer.
"Je ne connaissais pas AVA, raconte-t-il. J'ai trouvé leurs coordonnées dans le guide du routard et je me suis connecté". Michel s'est assuré, a réservé son hôtel et loué sa voiture dans la foulée : en quelques clics.
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