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 Modalités de souscription

Pour les contrats de Tourisme et Loisirs, votre souscription doit être enregistrée en principe le jour de l'inscription au voyage et au plus tard la veille de l'entrée en vigueur des frais d'annulation facturés par le voyagiste.
Ceci s'impose pour faire valoir la garantie du remboursement des frais d'annulation.

Pour les autres contrats, quelques jours avant le départ sont souhaitables pour effectuer la souscription, mais nous pouvons nous adapter à toute situation : AVA peut vous assurer dans le ¼ d'heure précédant votre départ ! (souscription en ligne ou par téléphone avec paiement par carte bancaire).



Modalités de souscripton et Service Clientèle

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 Processus de souscription

Après avoir choisi la formule d'assurance convenant le mieux à vos besoins, vous pouvez souscrire au contrat de la façon suivante :

La souscription s'effectue en deux étapes :

1ère étape : après avoir répondu aux questions (durée du séjour, âge des voyageurs, destination, etc...), une TARIFICATION personnalisée vous sera proposée.

Si vous souhaitez souscrire, la 2ème étape vous conduira à l'ADHÉSION.

Vous pourrez alors choisir votre mode de souscription et de paiement :
      - en ligne sur Internet, en paiement sécurisé par carte bancaire, via PAYBOX.
      - par correspondance (courrier, fax ou téléphone), en payant par chèque ou en indiquant votre numéro de carte bancaire sur le bulletin d'adhésion.

Selon la formule de paiement que vous aurez choisi, la prise d'effet de nos garanties sera :

      - immédiate, si vous réglez la cotisation "en ligne"
      - dès réception de votre règlement si vous souscrivez par correspondance

Vous recevrez votre carte d'assistance personnelle, accompagnée du livret des Conditions Générales de votre contrat dès le lendemain.
Les Conditions Générales doivent être consultées au préalable en cliquant sur l'icône Conditions Générales.


 Les polices de nos partenaires TO

Nous vous présentons ci-dessous les différentes notices d'informations ou conditions générales remises aux voyageurs de nos principaux clients TO (Tour Opérateurs).

Elles sont à la disposition des voyageurs comme des distributeurs agents de voyages. Ainsi ils peuvent souscrire en toute sérénité, sans mauvaises surprises.

N.B : Ces documents sont contractuels mais ne constituent pas une note de couverture. L'assuré devra prouver son adhésion en cas de litige ou d'appel en garantie.

SNOTOUR - LOCATOUR
TO spécialiste de la location saisonnière Eté / Hiver
Annulation - Intérruption de séjour 4 083 934

TOURMONDE
TO généraliste
Tourist Card pour TOURMONDE

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