AVA Assurance Voyage Assistance

AVA recrute des chargés de clientèle

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Dans le cadre de notre développement, AVA recrute actuellement des chargés de clientèle en CDD et CDI

Poste à pourvoir : Chargés de clientèle

Lieu : Paris 9ème

Date de début de contrat : Janvier 2019

Missions : Sous l’autorité et le contrôle du Responsable du Service Clientèle, vous avez la charge d’un portefeuille constitué de partenaires distributeurs ou de particuliers.

  • Accueil téléphonique, écoute et conseil
  • Traitement informatisé des adhésions et des demandes de toutes natures (renseignement, devis cotations…)
  • Gestion des demandes d’indemnisation (remboursement de frais médicaux à l’étranger…)
  • Suivi du portefeuille (conformité, satisfaction…)

Qualités attendues

  • Rigueur et autonomie, dans le cadre d’un travail en équipe
  • Savoir-être et savoir-faire
  • Sens du service du client
  • Maîtrise des outils informatiques et d’internet
  • Aptitude à l’utilisation d’un logiciel spécifique dédié

Les plus

  • Expérience de l’assurance-voyage
  • Maîtrise de l’anglais

Formation : BAC+2 en Assurance ou équivalence – Expérience souhaitée (2 ans)

Rémunération : Selon profil + prime, 100% de la prime de transport, complémentaire santé

Si le poste de chargé de clientèle vous intéresse, envoyez votre lettre de motivation et votre CV à l’attention de La Direction, à l’adresse suivante :

AVA 25 rue de Maubeuge – 75009 PARIS

ou bien par mail direction@ava.fr

AVA Recrute chargés clientèle

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